Крок 1: Перевірте свою скриньку для небажаної пошти/спаму, щоб визначити, чи електронний лист випадково не потрапив усередину.
Крок 2: Додайте наші електронні адреси Bybit до білого списку, щоб забезпечити успішне отримання листів. Щоб отримати список електронних адрес, натисніть тут.
Щоб дізнатися більше про те, як додати адреси в білий список, зверніться до офіційних посібників деяких основних постачальників послуг електронної пошти.
- Gmail
Крок 1: Натисніть на налаштування облікового запису Gmail і виберіть «Фільтри та заблоковані адреси».
Крок 2: Натисніть «Створити новий фільтр», введіть домен у «від» і натисніть «створити фільтр».
Крок 3: Установіть прапорець «Ніколи не надсилати до спаму», щоб завершити додавання в білий список
Примітка: якщо ви зареєструвалися за допомогою Apple ID та ввімкнули функцію «Сховати мою адресу електронної пошти», переконайтеся, що випадково згенерована адреса електронної пошти Apple налаштована на пересилання листів на особистий акаунт електронної пошти, який ви обрали під час створення цієї згенерованої Apple електронної пошти.
Відкрийте Параметри, натисніть iCloud, і виберіть «Сховати мою адресу електронної пошти».
Далі натисніть «Пересилати на» і виберіть особистий обліковий запис електронної пошти, який ви обрали під час створення цієї згенерованої Apple електронної пошти.
Крок 3: Спробуйте ще раз надіслати інший запит на зняття коштів/автентифікацію електронної пошти в режимі анонімного перегляду Google Chrome. Щоб зрозуміти, як це зробити, натисніть тут.
Якщо Крок 3 працює, Bybit рекомендує очистити основні файли cookie та кеш-пам’ять браузера, щоб звести до мінімуму виникнення подібних проблем у майбутньому. Щоб зрозуміти, як це зробити, натисніть тут.
Крок 4: Надмірна кількість запитів протягом короткого періоду часу також призведе до тайм-ауту, що не дозволить нашим серверам електронної пошти надсилати електронні листи на вашу електронну адресу. Якщо Ви все ще не можете отримати його, зачекайте 15 хвилин, перш ніж надсилати новий запит.